นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

มีผลบังคับใช้: 29 กรกฎาคม 2568

ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการ ChatWorks ("บริการ") ที่ให้บริการโดย บริษัท เฉิดฉาย อันลิมิต จำกัด ("เรา") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายว่าเราเก็บรวบรวม, ใช้งาน, และเปิดเผยข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลสองประเภทหลัก:

• ข้อมูลสำหรับผู้ใช้บริการ (เจ้าของร้านค้า): เมื่อคุณสมัครใช้งาน เราจะเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ เช่น ชื่อ, อีเมล, และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว รวมถึงข้อมูลการตั้งค่าต่างๆ ที่คุณบันทึกในระบบ เช่น ข้อมูลส่วนตัว, ข้อมูลนิติบุคคล, ที่อยู่คลังสินค้า, และข้อความอัตโนมัติ
• ข้อมูลของลูกค้าของคุณ (ผู้ติดต่อผ่าน Messenger): เมื่อคุณเชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณกับบริการของเรา เราจะเข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานของลูกค้าที่ติดต่อคุณผ่าน Facebook Messenger ตามสิทธิ์ที่คุณอนุญาต ซึ่งรวมถึง:
  • รหัสผู้ใช้บน Facebook (Page-Scoped ID)
  • ชื่อโปรไฟล์ (Name)
  • รูปโปรไฟล์ (Profile Picture)
  นอกจากนี้ เรายังจัดเก็บข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานในระบบ เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อ, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์, และข้อมูลสำหรับการออกใบกำกับภาษีที่คุณกรอกด้วยตนเอง

2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

• เพื่อให้บริการและฟีเจอร์ต่างๆ ของ ChatWorks แก่คุณ เช่น การแสดงแชท, การจัดการคำสั่งซื้อ, การออกเอกสาร
• เพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้บริการของคุณ
• เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการอัปเดตบริการ, การสนับสนุนทางเทคนิค, และการแจ้งเตือนต่างๆ
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของบริการของเรา

3. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สาม (Data Processor) ที่ช่วยให้เราสามารถดำเนินงานและให้บริการได้ ซึ่งรวมถึง:

• Google Cloud Platform / Firebase: เราใช้บริการในการจัดเก็บข้อมูล, การประมวลผล, และโครงสร้างพื้นฐานของแอปพลิเคชัน

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันในการรักษาความลับและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ และจะเข้าถึงข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง, การใช้งาน, หรือการเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบริการของเรา

6. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราที่:
บริษัท เฉิดฉาย อันลิมิต จำกัด
อีเมล: Contact@Chatworks.app
โทร: 0914201820